Los assessment center son una herramientas de selección de personal preferidas por las grandes compañías por los resultados que brinda. Los assessment centers se encargan de obtener mucha más información a través de diversas pruebas y ejercicios. Su objetivo último es responder a la pregunta: ¿Encaja el candidato en la empresa?
¿Qué es un Assessment center?
Los Assessment center son ejercicios en donde se prueban las habilidades de los candidatos requeridos para una vacante laboral específica, llegando a ser uno de los métodos más confiables a la hora de seleccionar personal y conocer las aptitudes de los candidatos.
Los métodos como las entrevistas o las pruebas psicotécnicas, solo tendrá alrededor de un 15% de efectividad ya que el candidatos se puede preparar para las mismas. Sin embargo, cuando se utiliza el assessment center para llevar a cabo un proceso de selección, hay más probabilidad de que este sea efectivo, incrementando la exactitud del proceso hasta en un 70%.
En los assessment center no miden los conocimientos de los candidatos, su función principal es analizar su comportamiento para comprender y predecir sus conductas en el ámbito laboral. Se evalúa a los candidatos en base a de preguntas:
- ¿Cómo reacciona el candidato ante una situación de estrés?
- ¿Qué dinámicas de comportamiento grupal tiene el candidato?
- ¿Qué tal se desenvuelve cuando tiene que enfrentarse a problemas nuevos?
La persona encargada de llevar a cabo la selección debe tener claridad en las competencias que quiere que su futuro candidato seleccionado tenga para desempeñar bien sus labores.
En que consiste un assessment center
Lo más importante es evaluar las competencias del candidatos que se quieren. Por lo tanto, las entrevistas de evaluación situacional suelen basarse en ejercicios y tareas donde tenga que demostrar esas competencias.
Estos algunos de esos ejercicios:
- Resolución de casos en grupo.
- Resolución de un problema laboral. (fact-finding)
- Ejercicios de simulación. (In-Tray)
- Juegos de rol.
- Pruebas psicotécnicas.
- Entrevistas
En este vídeo se puede ver un caso de assesment center de Heineken:
Cuando se lleva a cabo un assessment center de forma correcta, el esfuerzo acaba mereciendo la pena a la empresa desde el punto de vista financiero. Si las vacantes se ocupan con personal mal preparado o existe una alta tasa de rotación, se generan grandes gastos. En cambio, si los empleados ocupan el puesto que les corresponde y están contentos, se gana en eficiencia y se consiguen más beneficios.
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